Документы
Политика возврата
Версия простым языком. Прочитайте внимательно — используя FxEdu, вы соглашаетесь с этими условиями.
01Политика возврата
FxEdu рекомендует принимать взвешенное решение после бесплатного вебинара. Если вы уже записались на курс, возврат возможен при соблюдении условий ниже.
02Возврат в течение 1 недели
Если в течение 1 недели (7 календарных дней), до начала первого урока, вы сообщите нам, что курс вам не подходит, мы вернём полную сумму.
03Как запросить возврат?
- Напишите на support@fxedu.pro с темой «Возврат — ваше полное имя».
- Укажите email, использованный при регистрации.
- Кратко укажите причину (мы используем её для улучшения программы).
04Сроки обработки
Запросы рассматриваются в течение 3 рабочих дней. После одобрения средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней. Обработка банком может занять ещё до 5 рабочих дней.
05Исключения
- После начала первого урока возврат, как правило, не предоставляется.
- Платежи в USDT возвращаются на указанный вами кошелёк; сетевая комиссия удерживается.
- Подаренные курсы не возвращаются деньгами.
support_agent
Нужен живой человек?
Напишите на support@fxedu.pro или перейдите на страницу контактов — мы отвечаем на каждое сообщение.